Знайшли помилку? Виділіть частину тексту і натисніть CTRL + Enter
Працівник банку міста Рожище захоплюється психологічними книгами
15:15 20.05.2017

20 травня в Україні відзначають День банківських працівників. Це свято є порівняно молодим, як і сама банківська система нашої держави.

День банківських працівників України – це професійне свято для кожного банківського службовця: від директора банку, до техпрацівника, який прибирає в приміщенні, адже в банку, навіть прибиральник повинен бути людиною, якій можна довіряти.

Сьогодні ми поспілкувалися з керівником Рожищенського відділення північно-західного регіонального управління ПАТ КБ ПриватБанк Тетяною Левчук. Вона розповіла Район.Рожище про свою професію, про те, яким повинен бути справжній керівник, і як потрібно знаходити спільну мову з клієнтами.

Тетяна Левчук народилася в селі Бортяхівка Рожищенського району. З дитинства мріяла стати вчителем, як, зазвичай, кожна дитина.

«Збирала багато «учнів», сусідських та й інших дітей із села, і проводила для них уроки», – з усмішкою на обличчі пригадує дитячі роки пані Тетяна.

Та вже в старших класах зацікавилась економічним напрямом, адже вважала роботу в цій сфері престижною. І після школи вступила до Львівського інституту банківської справи.

«Людина-банкір повинна багато чого знати і плюс до того гарно виглядати», – підкреслює керівник.

Навчатися в інституті жінці дуже подобалося. Зізнається, що залишилися досить позитивні спогади зі студентських років.

«Потрапила в чудову групу. Завжди працювали в колективі, підтримували один одного. Викладачі спрямовували нас на роботу в колективі. Ми створювали навіть мінібанки, і в процесі пізнавали його роботу. Це мені найбільше запам’яталося», – розповідає банківський працівник.

Після навчання пройшла практику в ПриватБанку міста Луцька, де показала хороші результати. Працювала пані Тетяна в Луцькому відділенні чотири місяці спеціалістом по обслуговуванню клієнтів, а тоді запропонували обійняти посаду керівника Рожищенського відділення. І ось уже один рік і три місяці Тетяна Анатоліївна працює в Рожищенському відділені ПриватБанку.

Спільну мову з клієнтами керівник завжди знаходить. Левчук намагається в різних ситуаціях прийти до правильного вирішення, і щоб клієнт залишився задоволеним. Тетяна Левчук додає, що часто конфліктні клієнти стають вдячними людьми, які завжди посміхаються, коли приходять до банку. Головне завжди і при будь-яких обставин вислухати та допомогти клієнту.

Тетяна Анатоліївна радить усім працівникам банків «завжди спокійно реагувати на паніки людей, потрібно посміхнутися і запевнити, що все буде добре, адже вся інформація зберігається в банку, видно рахунки, які здійснювались, і тому завжди можна дійти до позитивного рішення проблеми».

Працівник банку, на думку очільника, повинен бути щирим, завжди привітним, відкритим до співпраці з клієнтом, і обов’язково, допомагати кожному.

Якщо людина є гарним керівником, то обов’язково забезпечить дружню атмосферу в колективі.

«Ми завжди допомагаємо один одному. Якщо один хтось не встигає з роботою, то інший має йому прийти на допомогу. Ми дружній колектив. Як керівник, намагаюся бути наставником. Обов’язково вислуховую та дослухаюся до думки інших працівників», – зауважує співбесідниця.

«Як керівник відділення, я маю 50 % свого часу приділяти корпоративним клієнтам (юридичним підприємцям, фірмам). Робота з ними – це вже вищий рівень, і, звичайно, під час комунікації здобувається певний досвід. До таких людей обов’язково потрібно мати підхід, і варто готуватися до кожної зустрічі, тобто бути «озброєною» знаннями», – підсумовує Тетяна Левчук.

Окрім роботи пані Тетяна захоплюється ще читанням, особливо читанням психологічних книг.

На завершення розмови Тетяна Анатоліївна вітає всіх працівників банківських установ із професійним святом. Бажає працівникам стабільності, впевненості у завтрашньому дні, надійних і порядних клієнтів, правильних рішень у будь-яких ситуаціях, ну й, звичайно, побільше оптимізму.

Район.Рожище теж в свою чергу вітає працівників банків із їхнім святом. Від усієї душі бажаємо Вам і колективу міцного здоров'я, щастя, щоб у кожного був непорушний, абсолютний у своїй цілісності світ.

Нехай зустрічається із радістю і впевненістю кожний новий день. Працюйте заради того, щоб у кожного клієнта був гарний настрій. Достатку вам усім, успіхів, стабільності і процвітання.

Анна Манюхіна

Коментарі

Таліб

20:55 20.05.2017

Напишіть про мене,я захоплююся детективами))

Оксана

22:55 20.05.2017

Не знаю,як керівник відділення, а взагалі дівчата непривітні і неввічливі, за винятком Наталі Будчик.

до Оксани

23:06 20.05.2017

Багато років співпрацюю з банком як юридична особа і як фізична, працівники завжди ввічливі, претензій ніколи до них не було, так що я з вами не згідна, пані Оксано.

Клієнт

23:45 20.05.2017

Колектив банку у теперішньому складі дуже привітний і завжди готовий до співпраці. Бажаю вам, працівники банківської галузі, міцного здоров'я та успіхів у вашій професії

Галина Степанівна

21:26 21.05.2017

А де поділися ті жіночки, що працювали в банку понад останні 10 років???? Все нові обличчя...

ЧИТАЧ

15:04 23.05.2017

ого їх так багато))то чому одна каса весь час тільки працюе і безкінечні черги приходжу постою тоді їду в другий банк...а я до речі захоплююсь хімією напишіть про мене)))

Кофе идешь пить?

14:26 01.06.2017

Кто платит тот и заказывает музыку

До клієнта

13:01 03.07.2017

Правду кажете,працівники банку дуже привітні і відповідальні і перестаньте лити грязь вже.

19 серпня
Сьогодні
08:07 Духовні бесіди Яблучний Спас 2017: що потрібно знати про свято 243
Вчора
20:47 ФОТОФАКТ Без правил та культури 1148
15:58 Як у Рожищі святкуватимуть День Незалежності 972
13:32 Відбудеться акустичний вечір «Чотири акорди» 334
13:10 Чи подорожчає газ у новому опалювальному сезоні? 342
09:00 АНОНС Про те, як лучанка захищала спортивну честь України читайте у тижневику «Сім’я і дім» 185
07:15 Рожищенщина: на ремонт котельні та клубу передбачено більше мільйона гривень 621
06:30 18 серпня знеструмлять частину Рожищенського району 249
17.08.2017
21:43 У Польщі на заробітках помер житель Копачівки 3016
21:25 ФОТО У Рожищі діти розфарбовували патріотичне печиво 658
18:47 Представник ТОВ «Патріот Агро»: «Ми маємо повне право зібрати врожай, адже закон на нашій стороні» 1062
13:34 РЕКЛАМА Сергій Євтушок: Українці шкодують, що обрали Порошенка президентом 597
10:00 Як отримати субсидію на житло, яке орендуєш 301
08:52 Що робити, якщо побачили гадюку 1627
07:00 17 серпня: гортаючи рожищенський календар 474
06:30 У Рожищі та в двох селах району не буде електроенергії 305
16.08.2017
16:15 Як безробітним українцям нараховуватимуть субсидію 1034
14:25 Просять допомогти юнакові, який наштрикнувся на вила 1594
12:00 Волинь: заборонили виловлювати раків 748
11:00 СПИСКИ Відомо, хто вступив до Рожищенського коледжу 1310
08:43 У Рожищенському районі хочуть відремонтувати дороги 1409
07:15 Вчителям підвищать заробітну плату 1777
07:00 16 серпня: гортаючи рожищенський календар 520
06:30 Де 16 серпня не буде світла в Рожищенському районі 321
15.08.2017
21:00 ФОТО У Носачевичах відсвяткували День села 1121
16:46 Синоптики попереджають: насувається спека 1159
10:41 Новий Верховний Суд на 96 % складатиметься з нових людей 303
Loading...
Підписатися на наші новини
*ви у будь-який момент зможете відписатися від наших новин